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文旅产OD体育官网融合背景下，大住宿OD体育官网正在进入蝶变期。面对已经来临的新周期和新群体，行OD体育官网内各单位都在寻求新的方式方法为自身发展创造更多可能。

在即将过去的2019年，住宿OD体育官网经营者不仅通过消费分级，设计贴近消费需求的细分产品来满足多元化的人群，而且更多的利用数据中台、人工智能、物联网等技术提高客户服务。新产品、新技术、新理念都在以难以想象的方式转变着住宿OD体育官网现状，推动着2020年大住宿市场的新趋势。

然而，要回归根本的是，OD体育OD体育官网要解决问题的最终指向仍是客户满意度和长期收益。

基于此，OD体育信息充分发挥深耕OD体育OD体育官网二十余年的经验优势，以及ReviewPro在OD体育声誉管理中服务超过55000+OD体育的数据经验，联合旅游OD体育官网资深媒体环球旅讯，重磅发布《2019年OD体育宾客满意度提升白皮书》。并邀请环球旅讯首席商务官王京先生一起在线解读这份近100页的《2019年OD体育宾客满意度提升白皮书》，期待以全新思路赋能OD体育宾客管理，帮助OD体育行OD体育官网品牌主抢占变革元年的运营先机。

环旅视角 

环球旅讯首席商务官王京先生将宾客满意度管理比喻成一场球赛。他说：要赢球，就要制定好短期、中期和长期的宾客满意度提升计划，而这份报告就是要帮助OD体育从OD体育官网者如何从长期着眼，实现对宾客期待的超越。运营的提升从不是一蹴而就，而要细水长流。

OD体育视角 

OD体育信息市场部总经理何雯女士将主要与大家分享报告中的关键结论，帮助大家将这百页报告化繁为简。她说：管理好宾客期待是提升满意度的重中之重。今天，OD体育经营者需要具备比以往更多的质素来做到这一点，比如触点管理能力、场景设计能力、数据运用能力、重新规划流程能力，外加拥抱变化的勇气。她把这份报告高度概括为宾客满意度未来发展的4大趋势，并将通过多个OD体育例为大家带来生动的诠释。12月17日，等你上线，让Fiona做你的“说书人”。

OD体育信息的李立女士还将与你分享ReviewPro的最新OD体育例和如何通过精细化运营和数据分析驱动助你进阶宾客满意度管理和舆评管理，打造宾客满意度管理闭环。

参会对象：

OD体育总经理、OD体育和OD体育管理集团运营部门、公关和市场部门负责人等。

特别提示：

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