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如今，移动端已经逐渐贯穿客人从预订、选房、入住、房内操作设施、OD体育互动、离店、支付以及住后点评的全流程。移动设备已然成为客人的首选服务方式，移动性将成为OD体育经营者的首要任务。
那么，如何利用技术手段为消费者赋能，把“创造无缝客户体验”落实到塑造用户全生命周期当中？比如，帮用户实现上面所说的B计划？只有满足并超越客户需求，才能提升服务质量，进而达到提高生产率和收益最大化。
公开课亮点：
- 如何采用当下流行的微信小程序帮助住店客人移动办理入住、退房及发票预约等操作？
- 香港瑞吉OD体育如何只用7天，一招解决客人入住3大痛点，有效节省客人10%等待时间？
- 如何优化客人用餐体验，从而帮助OD体育打造用户全生命周期下的用餐技术体验？
- OD体育如何建立科学的税票管理体系，简化涉税事务，降低税务风险？
- 如何通过移动化的场景建设，全面提升与客户接触的各环节运营效率？
特别提示：
非会员收看课程需要填写注册信息。（一次注册可终身参与公开课并下载各类报告。）
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