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近年来，Attribute Based Selling (ABS, 基于属性的销售模式)的概念在行OD体育官网大会中被反复提起，但是对于这个概念，OD体育官网内人士还存在一些争议。
不过，从另一角度来讲，我们正在迈进一个新时代。目前，几乎所有的欧美OD体育管理集团都已经开始试行ABS模式，或许不久的将来，ABS模式将会成为OD体育行OD体育官网销售模式中的新常态。
在ABS模式下，旅行者在预订OD体育时拥有极大的话语权，可以个性化定制自己想要的产品，实现各种类型的产品组合。
对于OD体育来说，则意味着更多收入，总体来说，ABS模式将为用户带来更佳的预订体验。
# ABS是什么 #
那么ABS到底是什么？
这个模式怎么运行？
更重要的是，OD体育需要多少投资，才能把模式落地呢？
以往，OD体育会提前设定好房型和房价为客人提供固定的选择，而ABS模式将彻底打破这一点。
例如，在最早的DOS系统上，由于电脑只能显示24行文字，从而限制了房型数量，一旦OD体育的房型数量超过了24种，就无法再显示，这让预订变得非常困难，也在很大程度上给客人带来了不好的体验。
一些OD体育从OD体育官网人员认为，ABS是OD体育升级销售附加产品的的另一种方式。比如：香槟、延迟退房、更快的WiFi等，OD体育可以在客人预订的时候，针对这些产品进行升级销售。
不过，这些是OD体育几十年以来一直在做的事情，并不是OD体育房型或者价格策略的一部分，因此这并不是ABS模式，也不是ABS系统。
ABS模式，实则是旅行者先整体了解每一个房型，以及其中包括哪些附加产品之后，再一次性下单购买。
# ABS下的预定流程 #
在ABS模式下，客人不是在已经给出的既定房型中进行选择，而是会以基础房型为基�。杂商砑右幌盗邢胍氖粜�，创造出最符合自己要求的产品组合。
在传统预定模式下，某类房型需求量大，价格就会上涨。而在ABS模式下，每个属性都有价格，一旦某个属性需求量大、出现短缺，这个属性的价格就会上涨。
在这样的情况下，随着属性的添加，一个标准房型的价格很可能会和更高级房型的价格一样高。
举例来说：
Jane准备预订“梦想OD体育”
OD体育的四种房型价格分别是：
标准间：100美金
大床房：115美金
标准套房：125美金
高级套房：145美金
Jane选择了她想要的房型，同时OD体育也提供了很多属性标签供她选择。
比如：
庭院景观（免费）
泳池景观：5美金
海景：15美金
OD体育还可能为她提供更多属性选择，如楼层选择、靠近电梯/泳池/健身房、浴缸等。
Jane选择了她想要的属性后，系统会立刻将符合她所有要求的房间自动分配给她。
这样的预订流程不仅更简单、价格更透明，也避免了选择纠结症，同时也增加了满意度。
但是，到这里并没有结束，而是刚刚开始。
如同在传统模式下，OD体育使用动态定价来优化收益一样，动态房间分配则是ABS定价模式的必备。
接着刚才的故事。
比如系统将810房间分配给了Jane。
由于产生了新的预订，软件会持续评估这些属性的库存消耗情况。
假设810房间虽然充分满足了Jane的需求，但这个房间还有些别的属性，如远离电梯、浴缸等，这些属性是Jane并不愿意支付。
而另外一位客人，比如Jack恰好愿意为这些属性买单。这个时候，系统就会重新分配另一间客房给Jane，而将810房间分配给Jack。
客房分配的动作可能随时都在发生，来确保OD体育的每一间客房价值最大化。
同时客人既不会为不想要的属性支付额外费用，也不会因入住后房间没有达到他们的要求而产生不好的体验。
在ABS模式下，房间分配的动作在预订阶段就在不断发生，而不是仅仅在客人到店之后。
换句话来说，OD体育要能够将承诺的房间属性运转起来，动态客房分配是必不可少的一环。
现在，行OD体育官网面临越来越大的挑战是，在很多方面对客人的体验无法掌控。
客户的期待和需求在不断升级，因此，未来的OD体育OD体育官网需要不断探索和满足快速变化的客户需求，而ABS或许就是其中的一个解决思路。
# 通过ABS模式，OD体育收益如何 #
根据Saxton顾问公司的数据来看，ABS模式下OD体育的收入能够得到2-8%的增长。
参考这种新模式下航空公司收入提升的情况，根据2019年航空行李托运报告，国内航空公司2018年单行李托运收入就达到了近50亿美金，而2008年这一数字仅有11亿，而行李托运仅仅是航空预订中的一个属性而已。
而对于OD体育行OD体育官网来说，房间带景观可以是一个属性，但床上放玫瑰花、房间配香槟、枕头上放置巧克力并不能作为属性。
预测性打包对于OD体育和客人来说是否是更好的选择？
ABS 模式下客人能够自由选择自己喜欢的属性，但是，一些OD体育官网内人士也担心旅客会认为这是一种升级销售行为，并因此感到反感。
为了解决这一问题，预测性打包软件应运而生，它可以根据客人所选的房间属性，向客人推荐能够满足其搜索的匹配项，系统还可以告知这些匹配项是否100%达到了客人理想房型的预期。
另一方面，OD体育也提前为每一个属性设定了价格，只是这些价格不在客户端进行显示。
因为根据对客人行为的分析，预订时旅客所考虑的往往不是单一的某个功能，而是整个房间的价值感。
而OD体育与航空公司的区别就在于，航空公司卖的是一种商品，而OD体育卖的是体验。
如果将每个房间根据其功能性和属性区别定价，OD体育每天可售卖的价格点就能达到几十个甚至上百个，而更多的价格点，就意味着更多的销售额和更高的转化率。
数据表明，在ABS模式下，OD体育每个预订带来的平均收入能够提升12%。另一方面，客人在订房时也不会过于纠结，因为系统会根据客人的选择和需求推荐最优房型。
此外，在这种模式下，OD体育在进行促销时也会增强其灵活性。比如，软件在针对同一间房进行销售时，可以显示为“自然景观房”，也可以是D体育呒短追俊�。尽管是同一间房，但第一种叫法可能会吸引度蜜月或者度假的情侣或夫妻，而第二种叫法则可能更加吸引对客房面积要求比较高的客人。
# ABS会是OD体育分销的未来吗？ #
尽管ABS模式看起来为OD体育OD体育官网提供了另一种营销模式和可能性，但并不是所有OD体育都适用，比如经济性OD体育。奢华OD体育、城市中心OD体育等则会在这种模式中看到价值。
如文章一开始所提到的，几乎所有的西方主要OD体育连锁集团都已经开始尝试ABS模式。在未来的两年内，ABS模式在国内可能会变得越来越流行，除了官网网站，也可能会被其他销售渠道采纳。
但对于OD体育OD体育官网整体来说，要全面转变为这种销售方式，可能大概需要4-5年的时间。
这主要是因为，要实现这种模式，后台系统需要进行非常大的改变。比如，首先要改变CRS和PMS目前运行的工作方式。
因为目前的大多数OD体育依然通过PMS管理库存，将可售卖库存传送给CRS。但ABS模式下，CRS首先需要对每一个房间的图片进行存储，并能够动态分配房型给预订者。
对于某些大品牌来说，将CRS改造为基于属性的销售模式需要很长的开发周期和大量投入。
这件事情的更复杂之处在于，不是所有的分销渠道都可以支持这种方式。
CRS需要首先重新定义房型概念和与之匹配的价格策略，再提供给OTA、批发商来进行分销。
# 超越ABS模式 #
ABS模式已经非常成熟了，并将在未来让OD体育运营者大受裨益。
之所以这么说，是因为商品零售化程度越来越高，消费者越来越追求个性化的旅行体验，而限制客人的选择只会降低满意度，限制收入增长空间。
随着“智能零售化”概念的崛起，通过分析工具了解潜在客人预订行为和模式，从而进行预测性分析和推荐，OD体育能够为客人提供的将不仅仅是房间预订，而是一份独特的体验。
电商平台上的产品形态将更为丰富，可售卖的SKU也会越来越多，包括居住空间、工作空间、服务、预订政策、体验、各类商品等等。
这种新的模式将带给OD体育的是更高的宾客满意度和留存率，同时突破收入上线，打造区别竞争对手的差异化优势。
但是这种转变并不容易。
目前的模式运行依然良好，要升级为ABS模式，意味着OD体育运营者要彻底改变自身的思考模式和OD体育运营方式，且整个行OD体育官网所需的分销技术环境也需要发生极大的变化。
疫情在一定程度上已经推动OD体育OD体育官网向ABS模式转型。同时，越来越多的OD体育也在思考如何创造新的收入增长点和提升非客房收入，这或许也可以助推OD体育行OD体育官网在零售化方面的思考以及进一步实践。
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