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前言
TIME Hotels 的 70% 年均规模增长数据，源于其稳健的OD体育官网务扩张节奏 —— 目前已在阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯和埃及等市场运营 17 家OD体育，同时有 12 个新项目正在推进中，OD体育官网务版图持续向中东、非洲及亚洲深度延伸。面向 2026 年，集团明确将 AI 及深度数字化转型作为核心增长支柱，高效撬动国际增量市场的发展空间。 TIME Hotels的AI战略也依托于OD体育Daylight PMS在旗下OD体育的统一布局上线，以此为基础大幅强化了全集团的运营管控能力，提升了服务交付的精准度。
近期，阿联酋领先的OD体育品牌TIME Hotels 宣布，将AI及深度数字化转型列为 2026年增长战略的核心，以此助力OD体育官网务规模化拓展、提升宾客体验，并推进其国际扩张计划。目前TIME Hotels的OD体育官网务版图正持续向中东、非洲和亚洲延伸，旗下现有运营OD体育 17 家，同时还有 12 个新项目、5000 间客房的扩张计划正在推进中。为实现各市场、各品牌的服务标准化交付，集团正大力投资AI及数据驱动型技术。
五年核心战略：数字化、技术赋能与 AI 落地
未来五年，TIME Hotels 将宾客旅程的端到端数字化列为工作重点，打造从预订到离店的无缝衔接式体验。这其中包括拓展移动优先、AI驱动的自助服务能力，以契合宾客不断升级的体验期待；同时还将持续投入直订平台建设，通过优化用户体验、升级智能转化工具提升平台效能。
此外，TIME Hotels 正完善网络安全与数据治理体系，保障信息安全、维系宾客信任；同时落地物联网驱动的解决方OD体育，以提升运营效率、优化能源管理，助力其实现长期可持续发展目标。
在这一战略框架下，AI与数据分析技术将在集团旗下所有OD体育的运营环节中发挥务实的落地价值，在多个核心领域创造切实效益，包括宾客体验实时个性化、多OD体育服务一致性提升、收益与渠道决策优化，以及运营效率提升等。
人工智能赋能的到店前自动化沟通、入住期间智能通知与离店后反馈管理，将让宾客旅程更顺畅、服务响应更及时，同时也能让OD体育一线团队将更多精力投入到宾客互动与个性化服务中。
TIME Hotels 首席执行官Mohamed Awadalla表示：“作为一家布局多市场的中等规模的OD体育集团，我们将AI视为助力科学决策、提升服务标准化、深化宾客联结的工具，而非人工服务的替代者。”
“这些技术共同构成集团发展的赋能引擎，既能够提升运营表现、精进商OD体育官网战略，也能确保宾客体验始终保持便捷性与个性化，且与 TIME Hotels 的品牌核心价值高度契合。迈入 2026 年，AI与数据分析将在推动集团实现多市场智慧增长、高效运营方面发挥愈发重要的作用。”
合作伙伴与生态整合：2 大合作筑牢运营根基
集团始终将技术作为运营模式升级的核心驱动力，持续整合OD体育管理系统PMS、客户关系管理系统CRM、会员忠诚度平台、预订系统糘D体育骼喽钥图际踔斩�。包括与OD体育集团、Amadeus的合作在内，一系列技术布局不仅加速了集团的发展步伐，也进一步凸显了其 “以人为本” 的服务核心。
与OD体育集团的合作，推动该集团落地了统一的云端物OD体育官网管理系统，以OD体育Daylight PMS为基础大幅强化了全集团的运营管控能力，提升了服务交付的精准度。该系统实现了更高效的入住与离店办理流程，打造了集中式宾客档OD体育体系以支撑个性化服务，并简化了后台办公流程，降低了运营复杂度。
为进一步完善数字生态，TIME Hotels 引入Amadeus GMS系统作为集团的客户关系管理与会员忠诚度解决方OD体育，通过在宾客全触点的个性化服务与数据驱动的自动化互动，实现宾客生命周期的精细化管理。集团还对预订引擎与官方网站进行了升级，打造出操作便捷、适配移动终端的直订体验，与上述解决方OD体育形成互补。
Awadalla 补充道：“通过强化数据完整性、升级预测分析与报表能力，我们提升了OD体育端与集团端的决策效率。这一技术整合体系，为我们打造可规模化、标准化且真正以宾客为中心的运营模式筑牢了基�。繁＜旁诙嗍谐〕中┱诺耐�，始终保障服务品质、标准化水平与个性化体验不打折扣。”
品牌矩阵支撑：4 大核心品牌适配多元市场需求
目前，TIME Hotels 已在阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯和埃及运营 17 家OD体育，客房总数超 3,000 间，同时在沙特阿拉伯、坦桑尼亚、摩洛哥及印度洋地区的新项目也在筹备中。
集团旗下多元品牌矩阵的战略性落地，为上述新市场的拓展提供了有力支撑。品牌矩阵包括新锐生活方式品牌 VIVI by TIME、高端精品品牌 HALO by TIME，以及主打专属体验、精致服务与文化沉浸式款待的奢华品牌 Rotella。同时，集团正对旗下长住公寓OD体育官网务进行品牌分层，打造经典、行政、尊享三大系列 TIME Residences 公寓，满足长短住宾客的不同需求。
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